12月30日，省國資委黨委委員、副主任李向陽來到淮北礦業集團職工群眾來訪接待中心，公開接待來訪職工群眾。淮北礦業集團黨委副書記、總經理孫方，集團黨委常委、副總經理、總法律顧問許建清，以及省國資委、集團有關處室負責人參加接訪。

在來訪接待中心，李向陽“面對面”傾聽了來訪職工群眾訴求，仔細查閱了有關材料，詳細詢問并了解了相關情況，依據政策規定進行了溝通協調，提出了具體的解決處置方案。

李向陽指出，淮北礦業集團作為省屬國有企業，要努力把“送上門來的群眾工作”做實做細，將心比心解決好職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，耐心細致解開信訪職工心結，真正讓職工群眾滿意。要最大限度地把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態，針對職工群眾反映的困難問題，要第一時間有回應、第一時間聯系解決、第一時間抓整改，千方百計為職工群眾排憂解難，真正把好事辦好、實事辦實。

孫方在認真聽取來訪職工群眾有關情況和訴求后表示，相關單位部門要結合具體情況，依法依規制定切實可行的辦法和行之有效的方案，幫助來訪職工群眾解決實際困難。各單位要始終堅持人民至上，系統治理，不斷完善信訪案件排查、研判、化解機制，努力做到事事有回音，件件有著落，不斷提高信訪工作質效。

（審核：張祥民 責編：王宏杰）